Chargé de mission qualité à Bègles (F/H)

Le Cnam Nouvelle-Aquitaine recrute un Chargé de Mission Qualité (F/H) au sein de notre établissement de Bègles (33 - proche Bordeaux, tram et Gare Saint-Jean). 

Devenir collaborateur au Cnam Nouvelle-Aquitaine, c'est croire et participer à l’égalité des chances, en accompagnant les initiatives des individus (jeunes en alternance comme adultes en formations à distance) souhaitant se former pour progresser, changer de métier ou mettre leur emploi en adéquation avec leurs valeurs.

Le Cnam Nouvelle-Aquitaine est certifié Qualiopi pour les actions de formation et la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience). Nous recrutons un Chargé de Mission Qualité (F/H) au sein de notre établissement de Bègles (33 - proche Bordeaux, tram et Gare Saint-Jean). 

Vos missions

Vous êtes rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Régional du Cnam Nouvelle Aquitaine et aurez pour principales missions : 

• Assurer la relation avec le certificateur ; organiser les audits périodiques
• Animer la démarche qualité Qualiopi du Système Management de la Qualité, revue de direction
• Former les auditeurs internes sur tous les sites et participer aux audits internes
• Former et sensibiliser les collaborateurs à la qualité
• Réaliser des écoutes des parties prenantes et synthétiser les résultats
• Assurer le suivi des réclamations (recueil, suivi des réponses, synthèses)
• Formaliser des procédures et modes opératoires
• Superviser le système documentaire qualité
• Identifier et analyser les points de non-qualité (défauts, non-respect des délais, mauvaise organisation...) et proposer des actions correctives et préventives
• Participer à des groupes de travail nationaux (Cnam) ou régionaux (CFA partenaires)
• Des déplacements sont à prévoir sur les autres sites du Cnam Nouvelle Aquitaine pour les audits internes, audits externes, présences certificateurs.

Vos facteurs de réussite

Vous avez envie de contribuer à une mission d’intérêt général au sein d’une équipe engagée au service d’une égalité des chances, valeur cardinale du Cnam. Pour cela : 

• Vous justifiez au minimum d'un Bac +2 / Bac +3 en Qualité ou expérience professionnelle correspondante
• Vous avez une expérience de 2 ans minimum sur un emploi similaire
• Vous êtes une personne discrète, rigoureuse et organisée dans la conduite de votre travail
• Vous maitrisez les outils et les méthodes de management de la qualité : référentiel Qualiopi, méthode d’audit, méthode de projet transverse, logiciels informatique (Excel, tableau de bord…)
• Vous êtes doté d'un esprit de synthèse, d’analyse et d’une réelle capacité rédactionnelle
• Vous savez animer une réunion

Les avantages proposés

Vous pourrez bénéficier : 

• De la mutuelle d’entreprise (prise en charge à 50%)
• Des titres-restaurant d’une valeur de 8 € (prise en charge à 50%)
• De la prise en charge des titres de transport (prise en charge à 50%)
• D’une journée de télétravail hebdomadaire après 6 mois d’ancienneté
• De l’accès gratuit aux formations en hors temps de travail du Cnam Nouvelle-Aquitaine

Rémunération : à partir de 28 K € bruts par an (à ajuster selon profil et expérience)

Statut « Technicien ». Temps complet (35 heures par semaine du lundi au vendredi) ou temps partiel.

Mieux nous connaître

Le Conservatoire national des arts et métiers - Cnam - est un grand établissement d’enseignement supérieur public dédié à la formation tout au long de la vie des adultes. Il est présent dans chaque région. En Nouvelle-Aquitaine, il accueille 3500 élèves, dans 13 établissements. Ses activités recouvrent 4 segments : la promotion sociale des actifs, l’alternance des jeunes, les formations courtes sur-mesure pour les entreprises et la validation des acquis de l’expérience. 

En rejoignant le Cnam Nouvelle-Aquitaine, vous intégrez une entreprise de 80 collaborateurs permanents et 600 intervenants vacataires, engagés à construire la formation de demain.

Vous avez envie de vous investir dans cet environnement ? Alors n’attendez plus ! Nous serions heureux d’en savoir davantage sur vous et votre parcours.