Qualité et Qualiopi
Le Cnam Nouvelle-Aquitaine est engagé dans une démarche d’amélioration continue des services rendus à ses clients particuliers ou entreprises, tant dans le domaine de la formation et du conseil que de l’accompagnement à la validation des acquis de l’expérience.
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120diplômes, titres et certificats disponibles à la formation -
600intervenants professionnels -
600diplômés par an
Charte qualité du Cnam Nouvelle-Aquitaine
Notre charte qualité s'inscrit dans notre démarche et est structurée autour de 3 axes :
- La satisfaction des clients et des apprenants
- L'implication des équipes commerciales, administratives et pédagogiques
- Le respect des exigences du Référentiel National Qualité
Nos engagements
Information et conseil
- Répondre à toutes les demandes en prenant en compte les besoins et attentes des publics bénéficiaires
- Proposer et adapter nos prestations aux publics bénéficiaires, sur la base d'une analyse des besoins et la définition d'objectifs opérationnels évaluables
Formation et pédagogie
- Informer sur le déroulement de la formation, accueillir, accompagner, suivre les apprenants et évaluer l'atteinte des objectifs
- Garantir une environnement et des conditions matérielles d'apprentissage en adéquation avec les besoins de la formation
- Faire intervenir des enseignants-formateurs qualifiés et les accompagner dans leurs méthodes et pratiques pédagogiques dans le respect du référentiel national de qualité
- Adapter les contenus pédagogiques à l'évolution des compétences, des métiers et des besoins du territoire
Satisfaction client
- Recueillir et analyser pour chaque prestation, les appréciations et réclamations de toutes les parties prenantes : entreprises, financeurs, bénéficiaires, enseignants
Le Cnam Nouvelle-Aquitaine est certifié Qualiopi
Cette certification a été délivrée à nos établissements pour les catégories d'actions concourant au développement des compétences suivantes :
- Actions de formations
- Actions permettant de faire valider les acquis de l'expérience (VAE)
Informations pratiques
- Certificat n°CN_2412_20450-V1
- Date de certification initiale : 08/12/2021
- Début de validité : 08/12/2024
- Échéance de la certification : 07/12/2027
Le Cnam est partenaire des CFA
Les formations en apprentissage du Cnam Nouvelle-Aquitaine sont réalisées en partenariat avec des CFA – Centre de Formation d’Apprentis. Le Cnam Nouvelle-Aquitaine est alors UFA – Unité de Formation par Apprentissage du CFA partenaire. Dans ce cadre, il assure :
- L’ingénierie pédagogique des programmes,
- La mise en œuvre des enseignements,
- La coordination et le suivi des apprentissages en centre de formation et en entreprise.
Le CFA partenaire de chaque formation est alternance est précisé dans les fiches produits