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Le critère 'Domaine d'activité' est obligatoire.
Durée estimée
255 h
CPN74B30
Titre Officiel Cnam : Soutenir les collectifs de travail

  • Prospecter à l'aide d'un réseau d'intervenants professionnels et de fichiers clients, les entreprises, afin de leur présenter les enjeux et les avantages d'une intervention en clinique du travail en matière de : qualité du travail, d'efficacité, de santé et de santé mentale au travail
  • Analyser la commande d'une entreprise ou d'une institution pour saisir les attentes sous-jacentes afin de négocier les conditions de l'intervention en psychologie du travail par une série d'entretiens cliniques et semi-directifs avec des interlocuteurs repérés (direction générale, RH, représentants du personnel, service de santé au travail).
  • Réorienter et repositionner la commande en lien avec le travail réel en s'appuyant sur l'approche méthodologique conceptualisée en clinique du travail afin de répondre à l'objectif d'intervention et d'établir une proposition écrite.
  • Concevoir et formaliser lors de réunions avec le commanditaire le dispositif d'intervention en :
    • présentant les différentes étapes de la démarche en clinique du travail ;
    • négociant les conditions de mise en place du dispositif (volontariat et disponibilité des professionnels, moyens, calendrier, information auprès des professionnels concernés) ;
    • définissant, de manière concertée, les partenaires, les instances et les fonctions impliqués dans l'intervention (médecin du travail, service de santé au travail, représentants des personnels, RH).
  • Effectuer les observations du travail des professionnels pour développer l'auto-observation de leur activité.
  • Installer le travail clinique par la conduite de dispositifs dialogiques sur les gestes de travail, les dilemmes, les choix d'action, au sein des collectifs d'analyse et sur la base du volontariat.
  • Conduire l'analyse individuelle et collective des activités de travail en s'appuyant sur la méthode la plus ajustée aux situations (par exemple méthodes d'autoconfrontations à l'activité, verbalisations en cours d'action, entretiens d'explicitation, chroniques d'activité, enregistrements audio, vidéo).
  • Evaluer les effets produits en cours d'intervention par l'analyse des traces de l'action afin de la réajuster et de lever les obstacles à l'engagement des professionnels dans le dispositif.
  • Construire le cadre d'un dialogue sur les résultats de l?analyse afin de les restituer aux professionnels, aux partenaires sociaux et aux commanditaires via des supports formalisés.
  • Arrêter par négociation bilatérale et collective un plan d'action spécifié et concerté avec les professionnels et les différences instances de l'entreprise afin d'accompagner les transformations préconisées par l'analyse.